Ինչպես գտնել եւ ծառայել ծանր հաճախորդին:

Ցանկացած մատակարարի համար հավերժական թեմա է ուսումնասիրելու համար, թե ինչպես բարելավել հաճախորդների սպասարկման մակարդակը . Կրպանակային խումբը միշտ էլ ավելի լավն է անում այս առումով եւ կառուցել տարբերակված մրցակցային առավելություններ, ավելի լավ ծառայություն մատուցելու համար, որպեսզի կարողանանք բարելավել մեծ քանակությամբ հաճախորդներին հաջողության հասնելը {4}

Հուլիսի 23-ին, ընկերության կազմակերպման համաձայն, CBIE Group- ի վաճառքի մենեջեր, իր փորձը կիսեց իր փորձը վերջին 7 տարիներին `սահմանման, ծառայության եւ ծանր հաճախորդների այլ ասպեկտների առումով {3}

Առաջին հերթին, պարոն . zou- ն ներկայացրեց, թե ինչպես գտնել ծանր հաճախորդներ խմբի նոր աշխատակիցների համար. ընդհանուր առմամբ, առաջին քայլը `առաջին քայլը պարզել, թե ինչպես եք մասնագիտանում. Երրորդ քայլը հիմնական հաճախորդներին նույնականացնելն է `ապագայում ձեռք բերելու եւ ձեռք բերելու ներուժի գնման միջոցով {4}

Երբ նոր աշխատակիցը միանում է CBies- ին, կառավարիչը արտադրանք կհատկացնի ընկերության ռազմավարական պլանավորման եւ աշխատողի իրական իրավիճակը, եթե դրանք արտադրանքի կատեգորիաներ են, որոնք ցանկանում են ստեղծել շուկա, ինչպիսիք են `հիանալի մրցակցային շուկա: Մոնոպոլիստական ​​մրցակցային շուկան, օլիգոպոլիայի շուկան եւ ամբողջովին մոնոպոլիստական ​​շուկան, ընկերության իրավիճակի համաձայն, շուկայի տարածքը հայտնաբերելուց հետո վաճառքը կարող է հավաքել հաճախորդների տեղեկատվությունը եւ վերջապես հետաքննել հաճախորդի կողմից ձեռք բերված գումարի մեծ հաճախորդը

Հետո, ինչպես եք ծառայում ծանր հաճախորդին, երբ գտնում եք մեկը:

Մի ճանապարհ է, որպեսզի ինքներս մեզ դառնան նույնը, ինչ մեր հաճախորդները {{0}

Առաջին կետն այն է, որ մենք պետք է համապատասխանի մեր հաճախորդների արժեքներին . Լավ ծառայության առաջին կետը `մեր հաճախորդների կողմից իրականացվող իրենց ներդրման արժեքը, եթե մենք ցանկանում ենք լավ կազմակերպել հաճախորդի տարբեր բաժիններ Հաճախորդը, որը նաեւ պահանջում է մեզ լիովին հասկանալ հաճախորդի աշխատանքային հոսքը եւ իմանալ, թե ինչպես է հաճախորդը կարգը կարգը մշակում, որպեսզի աշխատենք ավելի արագ եւ ավելի ճշգրիտ, մենք պետք է սովորենք նոր պահանջներ, մենք պետք է սովորենք նոր պահանջներ ունենալու համար Պահանջներ {4 4}} Այս կերպ մենք կարող ենք հարմարվել մեր հաճախորդների զարգացող կարիքներին {5}

Վերջապես, պարոն . Zou- ն ներկայացրեց համապատասխան ծառայության գործընթացը CBE CBE- ի ավտոմոբիլային մասերի տեսանկյունից, հաճախորդների նմուշի պատրաստումից եւ ստուգումից (APQP) զանգվածային արտադրության մասերի (PPAP) հաստատման կարգին `դասընթացի վերջին փուլում գտնվող զանգվածային արտադրության ծառայությանը: Այլ գերատեսչությունների գործընկերները քննարկում ունեն, արտահայտելով իրենց տեսակետները {3}

Ծառայության առաջընթացն անվերջ է,ՔարտեԽումբը կշարունակի ուսումնասիրել եւ հետագայում ուժեղացնել ծանր հաճախորդներին սպասարկելու իր կարողությունը {0}